Condiciones de uso
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Bienvenido a NauTico. Las presentes Condiciones de uso («Condiciones») regulan el uso que hagas del sitio web de NauTico, la tienda online y los servicios relacionados, incluidas las compras realizadas a través de nuestro sitio web y las comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
Al acceder a nuestra página web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma, aceptas estas Condiciones.
1. Acerca de NauTico
NauTico comercializa productos náuticos, para embarcaciones, de amarre, de fondeo, de deportes acuáticos y otros productos relacionados a través de nuestra tienda online.
Las referencias a «NauTico», «nosotros», «nos» o «nuestro» en estas Condiciones se refieren a la empresa que gestiona la tienda online de NauTico.
Página web: https://nautico.cr
2. Requisitos de acceso y uso del sitio web
Solo podrá utilizar este sitio web con fines lícitos.
Te comprometes a no:
- Utilizar la página web para actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentar interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
- Intentar acceder sin autorización a la cuenta o a la información de otro cliente.
- Facilitar información falsa, engañosa o fraudulenta al realizar un pedido.
- Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin autorización.
Podremos restringir o suspender el acceso al sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger a NauTico, a nuestros clientes o a nuestros sistemas.
3. Productos e información sobre los productos
Hacemos todo lo posible por garantizar que las descripciones de los productos, las especificaciones, las fotografías, las dimensiones, los colores, los precios y el resto de la información que aparece en nuestra página web sean correctos.
Pueden producirse pequeñas diferencias debido a tolerancias de fabricación, actualizaciones del producto, ajustes de pantalla, fotografía, cambios en el embalaje o modificaciones de los proveedores.
Las imágenes se proporcionan a título informativo. Salvo que se indique lo contrario, los accesorios, las embarcaciones, las motos acuáticas, los muelles, el equipamiento u otros objetos que aparecen en las fotografías de estilo de vida no están incluidos con el producto.
Las especificaciones del producto pueden actualizarse periódicamente sin previo aviso cuando los cambios no afecten de manera significativa a la función prevista del producto.
4. Disponibilidad de los productos
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Añadir un producto al carrito de la compra no garantiza que haya existencias disponibles.
Si un producto deja de estar disponible después de que hayas realizado un pedido, es posible que nos pongamos en contacto contigo para ofrecerte:
- Un producto de sustitución o alternativo;
- Una estimación de entrega actualizada;
- Un pedido pendiente, cuando esté disponible; o
- Un reembolso por el artículo que no está disponible.
5. Precios
Los precios que aparecen en nuestra página web se muestran en las divisas admitidas por la página web.
Cuando el sitio web permita a los clientes visualizar los precios en más de una moneda, las conversiones de moneda podrán basarse en el tipo de cambio utilizado por nuestro sitio web en el momento de la transacción.
El importe final que se cobrará y la moneda utilizada para la transacción se mostrarán al finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error evidente en los precios, los cálculos o los errores tipográficos antes de tramitar un pedido.
Si se produce un error que afecte de manera significativa a un pedido que ya se haya enviado, nos pondremos en contacto con el cliente antes de continuar con el proceso.
6. Impuestos y facturación electrónica
Los impuestos aplicables se calcularán y se mostrarán según corresponda.
NauTico podrá emitir documentos fiscales electrónicos de conformidad con los requisitos fiscales de Costa Rica, incluidas facturas electrónicas o recibos electrónicos, en función de la información facilitada por el cliente y del tipo de transacción.
Los clientes que soliciten una factura electrónica son responsables de facilitar datos de facturación e identificación correctos.
7. Pedidos
El envío de un pedido constituye una oferta de compra de los productos incluidos en el mismo.
Una confirmación automática del pedido indica que hemos recibido tu pedido, pero no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado o tramitado.
Podemos revisar los pedidos antes de su tramitación por motivos que incluyen:
- Disponibilidad del producto;
- Verificación del pago;
- Sospecha de fraude;
- Precios incorrectos;
- Restricciones de envío;
- Información incompleta sobre el cliente; o
- Otras circunstancias que impidan razonablemente el cumplimiento.
Si no podemos tramitar un pedido, se reembolsará cualquier importe correspondiente que ya se haya abonado, de acuerdo con la forma de pago utilizada y la legislación aplicable.
8. Pago
Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago y pueden variar ocasionalmente.
En función de la forma de pago seleccionada, es posible que el pago sea gestionado por un proveedor de pagos externo.
NauTico no recibe ni almacena necesariamente la información completa de las tarjetas de pago cuando las transacciones son procesadas por un proveedor de pagos externo.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, SINPE, justificante de pago u otro método verificado manualmente pueden permanecer pendientes o en espera hasta que se haya confirmado el pago.
9. Envío y entrega
Las opciones de envío o entrega disponibles, los costes y los plazos de entrega estimados se mostrarán cuando proceda.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias que escapan a nuestro control razonable, entre las que se incluyen:
- Retrasos en el servicio de mensajería;
- El tiempo;
- Trámites aduaneros;
- Interrupciones en el transporte;
- Datos de envío incorrectos;
- Lugares de entrega remotos; o
- Circunstancias que escapan a nuestro control razonable.
Los clientes son responsables de facilitar una dirección de envío y unos datos de contacto completos y correctos.
Si no es posible entregar un pedido porque el cliente ha facilitado datos incorrectos o incompletos, es posible que se apliquen gastos de envío adicionales para el reenvío.
10. Recogida en tienda
Cuando se ofrezca la opción de recogida en tienda, los clientes deben esperar a recibir la confirmación de que el pedido está listo antes de acudir a recogerlo.
Es posible que solicitemos un documento de identidad o la confirmación del pedido en el momento de recogerlo.
11. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, sujeta a la legislación costarricense aplicable en materia de consumo.
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer los requisitos de elegibilidad, los procedimientos, las excepciones y otras condiciones aplicables.
12. Garantías de los productos
La cobertura de la garantía del producto se rige por nuestra Política de garantía, junto con cualquier garantía del fabricante aplicable y los derechos obligatorios previstos en la legislación costarricense.
Consulte nuestra Política de garantía para conocer la cobertura de la garantía, las exclusiones, los procedimientos de reclamación y otras condiciones aplicables.
En caso de que exista algún conflicto entre las presentes Condiciones y nuestra Política de devoluciones y reembolsos o nuestra Política de garantía en relación con una devolución, un reembolso, un cambio o una reclamación de garantía, la política específica aplicable regirá en ese asunto concreto, salvo que la ley disponga lo contrario.
13. Productos náuticos y para deportes acuáticos
Los productos náuticos, para la navegación, el atraque, el fondeo y los deportes acuáticos deben seleccionarse, instalarse, inspeccionarse, mantenerse y utilizarse de forma adecuada en función de la embarcación, el entorno, la carga y el uso previsto.
Las especificaciones del producto, tales como las cargas de trabajo, las resistencias a la rotura, las dimensiones, las recomendaciones sobre el tamaño de los recipientes u otra información relativa al rendimiento, no deben considerarse un sustituto de las prácticas náuticas adecuadas, la inspección, el mantenimiento o el criterio profesional.
Los clientes son responsables de determinar si un producto es adecuado para el uso que le quieren dar.
14. WhatsApp y comunicaciones relacionadas con los pedidos
Si facilitas un número de teléfono móvil al finalizar la compra o a través de otro servicio de NauTico, es posible que recibas mensajes de WhatsApp u otras comunicaciones electrónicas relacionadas con tu transacción.
Estas comunicaciones pueden incluir confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre pagos, información sobre envíos, avisos de entrega, mensajes de atención al cliente y otra información relacionada con el estado de tu pedido.
La frecuencia de estos mensajes puede variar. Pueden aplicarse las tarifas habituales del operador en concepto de llamadas, mensajes o datos.
Las comunicaciones transaccionales a través de WhatsApp tienen por objeto facilitarte información relacionada con tu pedido y son independientes de las comunicaciones promocionales y de marketing, salvo que hayas dado tu consentimiento por separado para recibir mensajes de marketing.
15. Cuentas de clientes
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de las actividades que se realicen a través de tu cuenta.
Debes avisarnos si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.
16. Programas para distribuidores y afiliados
Los programas para distribuidores, mayoristas, afiliados, de recomendación, de crédito u otros programas comerciales ofrecidos por NauTico pueden estar sujetos a condiciones adicionales, requisitos de elegibilidad, normas de precios, límites de crédito, comisiones, calendarios de pago o acuerdos.
Si se aplican condiciones adicionales a un programa concreto, dichas condiciones complementan las presentes Condiciones.
17. Propiedad intelectual
El nombre «NauTico», los logotipos, las marcas registradas, los nombres de productos, el diseño del sitio web, los elementos gráficos, las fotografías, el texto y cualquier otro contenido original del sitio web son propiedad de NauTico o se utilizan bajo licencia de NauTico, salvo que se indique lo contrario.
No está permitido reproducir, modificar, distribuir, publicar ni hacer uso comercial de nuestros materiales protegidos sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.
18. Servicios de terceros y enlaces
Nuestro sitio web puede utilizar o incluir enlaces a servicios de terceros, entre los que se incluyen procesadores de pagos, proveedores de servicios de envío, redes sociales, plataformas de mensajería, proveedores de análisis y otros servicios.
Es posible que dichos terceros operen con arreglo a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
NauTico no se hace responsable del funcionamiento independiente de los sitios web o servicios de terceros, salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable.
19. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, NauTico no se hará responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de los productos, siempre que dicha responsabilidad pueda limitarse legalmente.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores previstos en la legislación costarricense.
20. Privacidad
La recogida y el uso que hacemos de los datos personales se rigen por nuestra Política de privacidad.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
21. Modificaciones de estas condiciones
Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, requisitos legales o la funcionalidad de nuestro sitio web.
La versión actual se publicará en esta página junto con la fecha de la última actualización.
22. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica, sin que ello suponga limitación alguna de las medidas de protección del consumidor de carácter obligatorio que sean aplicables a la transacción.
23. Contacta con nosotros
Si tienes alguna duda sobre estas Condiciones, un pedido, una devolución o un producto, ponte en contacto con NauTico a través de los medios de contacto que figuran en nuestra página web.
NauTico
Página web:
https://nautico.cr